Pensando al DirCom Global


Las siluetas sublimes de Gustavo Velazco

Para muchas mujeres, es complicado encontrar ese vestido bonito, sencillo y elegante, que además se adapte a todo tipo de cuerpo y, muy importante, a su presupuesto. El joven diseñador Gustavo Velazco parece haber encontrado una respuesta muy acertada a todas estas necesidades. Con 26 años, tiene además un espíritu optimista y una personalidad encantadora, con la que atiende a una clientela creciente (entre ellas, cada vez más amigas y conocidas).

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Originalmente docente y además en dibujo técnico, Gustavo incursionó en la moda en 2011, luego de realizar algunas piezas experimentales muy exitosas y de adquirir formación en confección y patronismo. Su primera colección, Alto Contraste, fue una muestra de los excelentes resultados que logra trabajando con colores básicos, así como de lo que constituye la base de su identidad: Sus conocimientos de Dibujo Técnico le dan habilidades especiales en patronismo, permitiéndole confeccionar ropa casual femenina con sublimes cortes de sastrería. 

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“No hago escotes delanteros”

Su habilidad para construir siluetas favorecedoras para cualquier tipo de cuerpo, han permitido a Gustavo construirse un público cautivo desde un principio: Mujeres conservadoras, que por trabajar en instituciones como bancos y empresas tradicionales, deben mantener un cierto grado de formalidad. Las blusas y vestidos que se han convertido en los emblemas de su marca, mantienen un balance entre lo formal y lo divertido; fueron estas piezas las que por el boca-a-boca y en medio del boom de facebook, permitieron a Gustavo crecer con su marca.

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2015: El Regreso

Circunstancias personales obligaron a Gustavo a dejar de trabajar entre 2013 y 2015; hoy lo considera como su momento bajo, al punto que no habla mucho de esos dos años. Sin embargo, la segunda mitad de 2015 marcó su regreso, además con reconocimientos en eventos interesantes: Primero fue el ganador del 3er Lugar del Chocolate Fashion Show de la Expoferia del Chocolate, y luego, fue escogido como el Mejor Diseñador del Primer Festival de Diseño de Moda del Teatro Teresa Carreño.

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Si bien las repercusiones de este último evento no fueron todas las prometidas, aparte de un desfile en las instalaciones de la Galería de Arte Nacional, si fue un importante estimulo. Fue una prueba de su talento y el punto de partida a numerosos contactos, que le acompañaron en su crecimiento durante 2016.

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“Lograr surgir, mantener tu marca con esta crisis”

Gustavo Velazco, como persona y como marca, abre 2017 frente a sus propios retos. 2016 lo califica como un año “complicado”, que representó el encuentro con sus primeras tiendas aliadas y con los desafíos de su propio talento: Sus prendas son cada vez mas diversas, con líneas y propuestas que tal vez no quepan ya bajo una misma marca; a los emblemáticos vestidos y blusas, se han unido bragas y vestidos pret-à-porter, así como la posibilidad de camisería masculina. 

Pero es Gustavo Velazco una de esas marcas y personas, con el talento, calidad, creatividad y una identidad propia, para sobrevivir al competitivo mercado actual de la moda emergente en Venezuela. En medio de las “demasiadas marcas” que ve han surgido, es uno de esos diseñadores que no solo rescata la creatividad con la que el diseñador venezolano resuelve y crea en escasez, sino que evalúa de manera crítica cómo el sector abusa de las tendencias y tiene grandes carencias en temas de gerencia. Gustavo es una muestra y vocero de cómo la buena moda venezolana, no requiere solo talento y buenos contactos, sino además claridad con la realidad en la que se está y sinceridad frente a lo que implica gestionar una marca de moda.

Decidí inaugurar el 2017 del blog con Gustavo, porque es el ejemplo de lo que será el típico emprendedor venezolano de este año: Aunque no tiene la ruta totalmente clara y el terreno es movedizo, tiene la decisión y el talento para trabajar por sus metas del año, que en este caso, es la internacionalización.

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Marcas e Influencers: 6 Tips para el Éxito

Anteriormente les hablé sobre el concepto de influencer o influenciador, con la ayuda de grandes profesionales. Aunque el uso de influencers es una práctica cada vez más común al hacer branding en la web, aún son muchas las marcas que fallan al seleccionar y gestionar su relación con estos líderes de opinión de la era digital.

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Más que un canal que comunica nuestra marca, un verdadero influencer es un aliado estratégico, que nos ayuda a crear un puente con nuestro público objetivo y así, nos ayuda a alcanzar las metas que nos hemos puesto para nuestro negocio. El influencer no debe ser alguien simplemente famoso y con amplia cabida en las redes sociales, sino un individuo que encarne los valores de nuestra marca, que sea ya percibido por nuestros potenciales clientes como parte de Estilo de Vida sobre el cual hacemos nuestro branding.

Para lograr esto sea así, hay algunas consideraciones básicas a la hora que nuestra marca decida trabajar con influencers o influenciadores:

1.- El número de seguidores es solo el principio:

Esta parece ser la misión más complicada para quienes trabajamos en comunicaciones: Hacer entender a nuestros jefes y/o clientes que “más de 10K de seguidores”, no puede ser la única consideración para seleccionar a nuestros influencers; más que ello, debemos fijarnos en el engagement que el mismo genera. ¿Cómo es la relación seguidores/número de likes por publicación? ¿Sus publicaciones generan comentarios? ¿Sus contenidos son compartidos? ¿Recibe menciones?

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Son bien comunes los casos de cuentas con 40k de seguidores, pero con menos de 100 likes por publicación, por ejemplo. Les aseguro que si revisan, conseguirán seguidores chinos o rusos de esos que se compran (si, la gente aún hace eso), así como muchas cuentas spam.

Probablemente tenga unos pocos miles de seguidores y no llegue ni de cerca a los 10K, pero si conseguimos un influencer con una relación 6-8% de likes por seguidores, seguro habremos acertado; si esta relación ronda o supera el 10%, pues no dudes en contratarle.

2.- Conoce tu marca:

El paso 0 para contratar un influencer o generar cualquier estrategia comunicacional, es que debemos conocer a nuestra marca, y para ello, debemos estar muy claros sobre quién es nuestro público objetivo, sobre cuál es el estilo de vida que tiene y/o al   que aspira. Un buen influencer no puede ser alguien simplemente “famoso”, sino alguien afin al propósito de nuestra marca, que constituye un modelo a seguir para nuestro cliente potencial; el básico “componente aspiracional” debe seguir presente.

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Por ejemplo, si estoy inaugurando un restaurant o local de entretenimiento dirigido a un público juvenil, no es coherente que contrate a Luis Chataing (ya no estamos en los 2000s) o a César Miguel Rondón. Por el contrario, si mi restaurant o local de entretenimiento se dirige a profesionales mayores de 30 con un buen poder adquisitivo, muy probablemente este último periodista sea uno de los influenciadores indicados.

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3.- Considera cuáles son las redes sociales de tu marca:

Estar claros sobre quién es nuestro cliente potencial, nos ayuda a definir con claridad en qué redes sociales están y/o qué buscan en cada una de ellas. Así, podemos definir en cuales redes sociales debe estar nuestra marca, y cuales contenidos debemos publicar en cada una.

Al seleccionar un influencer, este debe estar presente en las mismas redes sociales que nuestra marca. Por ejemplo, no puede contratar una blogger exitosa en Instagram, si  mi público está en Facebook o Twitter.

4.- ¿Cuáles son los objetivos de mi negocio?:

A la hora de estrategias en redes sociales, no son los mismos objetivos los que tiene una nueva marca o una que se está introduciendo en redes sociales, a los que puede tener una marca mucho más consolidada. ¿Cuál es la prioridad ahora? ¿Dar a conocer nuestra marca? ¿Mejorar nuestra interacción en redes sociales? ¿Queremos un aumento directo en nuestras ventas?

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Un influencer verdaderamente profesional conoce las estadísticas de sus redes sociales, así como debe tener algunas nociones sobre la respuesta que efectivamente generar en sus seguidores y/o fans, gracias al necesario feedback de las marcas anteriores con las que ha trabajado. Es esta una conversación franca que debemos tener con él/ella antes de contratarle; por ejemplo, sé Titina Penzini se preocupa bastante en tener claros los resultados que genera a sus clientes.

5.- Considera al Influencer más allá del mundo digital:

El entorno 1.0 de nuestro potencial aliado, también es sumamente importante y debe ser considerado. Es muy probable que en su entorno social haya personas, que si bien no interactúan o están presentes en las redes sociales, pueden ser claves para nuestro negocio, bien sea como clientes potenciales, aliados, socios de negocios, etc.

El influencer también puede tener consecuencias claras para lo que tradicionalmente llamamos “relaciones públicas”.

6.- Mide los resultados:

Aunque ya sea un cliché, es muy cierto que lo que no se mide no puede ser optimizado.

Si tenemos claros nuestros objetivos, estos deben ser MEDIBLES y con METAS, por lo que ya tendremos de antemano algunas métricas y KPIs sobre los cuales trabajar. ¿Cuántos nuevos seguidores conseguí gracias a mi influencer? ¿Cuánta ganancia en ventas generé gracias a su trabajo?, etc. Una conversación franca, abierta y constante con el influencer, y más aún, con nuestro público objetivo (presencial y virtual), me permitirá analizar desde lo cualitativo y cuantitativo los resultados de la contratación del influencer.

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Retorno sobre la Inversión (ROI), costo por nuevo seguidor, costo por likes y muchas otras, son métricas poderosas que podemos obtener si hacemos un seguimiento apropiado a la contratación del influencer o influenciador.

Contratar a un influencer, o incluso decidir a cuales de ellos invito a mis eventos, debe ser un proceso minucioso y hecho con una óptica 100% estratégica. Como con muchas otras opciones de estrategias comunicacionales, el trabajar con influencers o influenciadores, puede ser una total perdida de recursos, o peor aún, puede desembocar en que nuestra marca sea mal percibida por nuestro público objetivo.

La Generación Z: ¿Generación Hallyu?

Posted in Branding Transcultural,Comunicaciones y K-Pop por Samuel Salazar Morales en 28 de julio de 2016
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Nuestro mundo, que últimamente parece especialmente enloquecido, está viviendo un cambio de mentalidad profundo. Estamos en medio de un nuevo cambio generacional, que está ya poniendo nuevos retos a empresas, organizaciones y gobiernos. Cuando apenas el establishment comenzaba a comprendernos a nosotros los Millenials, están surgiendo con fuerza los Z, una suerte de “Millenials en Esteroides”.

Los Z están hoy entre la adolescencia y sus tempranos 20s, y están guiados sólo hacia aquello que realmente los apasiona. A menudo se encuentran ante crisis vocacionales, dado lo multifacéticos que pueden ser y ante las muchas opciones de conocimiento que la era digital y la globalización han puesto ante su mentalidad autodidacta. Aunque este buen artículo de Branzai profundiza mejor en cómo es la Generación Z, lo central es que son PARTICIPATIVOS Y Y CREADORES, incluso de tecnología, como nunca antes.

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Mi contacto con el Hallyu u Ola Coreana, me ha ayudado a comprender cada día más cómo son los Z. Si algo permite la Cultura Pop en general, y el Hallyu en particular, es la creación y transformación de contenidos, un ingrediente que es clave para la expansión de la Cultura Coreana, como mencioné en mi post anterior sobre NCT como un Modelo de Negocios. Para los Z, las distancias físicas son a veces irrelevantes para generar o continuar apegos emocionales:  Corea y sus idols, están tan sólo a unos clicks de distancia, mientras la barrera del idioma puede ser franqueada, o al menos compensada con altos niveles de emocionalidad.

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El Teatro Teresa Carreño repleto, durante el 7mo Festival Hallyu. Octubre 2015

La industria del K-Pop ha llegado a entender como pocas a los Z, y se vale de ellos para que su éxito y expansión global siga aumentando año tras año. Esto, al permitirles e incluso invitarlos a tomar sus contenidos, transformarlos y utilizarlos.

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Mi cercano y enriquecedor trabajo como Manager de Jósema, ha sido un constante y aprendizaje sobre el futuro de entornos laborales y relaciones con las marcas; él no sólo ha sabido dar a conocer su talento gracias al K-Pop y al Hallyu, sino que me demuestra en el día a día la mentalidad abierta de los Z, su habilidad por construir desde lo que les apasiona y el mindset de su generación en cuanto a experiencias de marca y el manejo con criterio del entorno digital.

Y no es solo su caso. Los grupos de canto y baile que utilizan o versionan canciones coreanas, están siempre presentes en los eventos vinculados al Hallyu en el mundo, muchos de los cuales son apoyados y organizados por el Gobierno Coreano a través de sus Representaciones Diplomáticas; vale recordar, que la expansión cultural es una Política de Estado tomada muy en serio, y que es vista como clave para el crecimiento de la economía coreana. Canales de YouTube, Fanpages de humor en Facebook, Apps como Amino Kpop y muchos otros, completan el cóctel.

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El público Hallyu, durante el 1er Festival de Cultura Coreana, organizado por la Academia Coreana de Venezuela. Mayo 2016

Cuando ya los Millenials comenzamos a estar en posiciones de liderazgo (medias y altas), los Z son los nuevos profesionales (ese pasante o asistente talentoso que comienza a destacar), y sobre todo, los nuevos motores del consumo a nivel mundial. Comprender a los Z será el futuro de las marcas: Dejarlos PARTICIPAR Y CREAR será la clave, mientras subestimarlos o juzgarlos por su pasión, será la causa de grandes fracasos.

Para el Hallyu y el crecimiento de Corea, el mindset de la Generación Z es el mayor de los aliados.

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INSIDE SCOOP

Este sábado 30 de Julio es el 8vo Festival Hallyu, evento organizado desde hace ya varios años por la Organización Hallyu y la Embajada de Corea del Sur en Caracas, y que ejemplifica a la perfección todo lo que acabo de contarles. El Aula Magna de mi amada UCV, será de nuevo el recinto para que una creciente ola de fanáticos demuestre su pasión por la Cultura Pop Coreana, así como para que el talento de canto y baile, explote sus capacidades al máximo a partir de canciones K-Pop.

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Nuevamente estaré disfrutando de cerca como crece la Ola Coreana en Venezuela, como hasta las mejores salas de Caracas se nos van quedando pequeñas. Todo, con una buena reserva de analgésicos, por si mi cabeza Millenial colapsa antes los demasiado apasionados gritos de los Z jajajaja.

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