Pensando al DirCom Global


Una semana después: #TheDress y la formula de la viralidad

Posted in Social Media por Samuel Salazar Morales en 5 de marzo de 2015
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Bien por medios sociales o presencialmente, hace justo una semana todos fuimos abordados por la misma pregunta: “¿De qué color ves este vestido?”

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Aunque abundaron las explicaciones de por qué algunos veíamos el vestido blanco con dorado, y otros azul con negro (yo lo vi primero de un color, y al día siguiente de otro), ninguna fue suficientemente concluyente para acallar el irrelevante debate sobre el aspecto real de la poco agraciada prenda de vestir. Bien sea efecto de la luz o del estado de ánimo de quien contemplara la fotografía, el debate se extendió increíblemente rápido por redes sociales y otras plataformas de comunicación digital, llegando a hogares, oficinas y sitios de socialización. Nos hizo olvidar con su intrascendencia nuestra crisis económica o los acontecimientos globales con efectos verdaderos para todos.

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Aunque el que un contenido se convierta en viral de esta manera, depende en cierta medida de algunas oportunas casualidades, en el fenómeno de #TheDress encontramos ciertos elementos que pueden convertir a cualquier contenido en potencialmente viral:

1.- CALL TO ACTION: La foto. publicada originalmente en tumblr, iba acompañada de la simple pregunta “de qué color ves el vestido?”, llamando de manera simple a la audiencia a discutir el contenido publicado.

2.- Falta de Respuesta Definitiva: El mayor estímulo al debate, es que la respuesta a la pregunta que parecía obvia para unos, realmente no lo era para otros. Acompañada de reacciones de “no puede ser”, esto te llevaba a seguir compartiendo la imagen y preguntar, más aún con esas personas que pensabas no la habían visto.

3.- Intrascendencia: Si el vestido era de un color u otro, nadie iba a sentirse ofendido, ni el mundo iba a cambiar de ninguna manera. Esto permitía que conversar sobre #TheDress se convirtiera en una tema ameno, en donde podías oponerte al otro mientras te reías.

4.- Influencers: Todos los que hemos confirmado la Teoría de los 6 Grados de Separación, sabemos que con el potencial de difusión de la imagen, esta no tardaría en llegar a algunas figuras con influencia global en las redes sociales. Paris Hilton, Kim Kardashian, cantantes y otras personas celebres de todo el mundo se unieron al debate, llevándolo a todas las latitudes.

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5.- Viralidad e Irrelevancia: Las redes sociales y los medios digitales, nos dan el poder de crear. Cuando un tema tan absurdo (pero divertido) como este se convierte en el tema del momento, quienes lo rechazan no van a quedarse fuera de la conversación, sino que van a crear contenidos a manera de respuesta. Esto a su vez, termina redirigiendo a quienes aún no conocen lo que ocurre a investigar, y en última instancia, reproducen la viralidad del contenido original.

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Si bien crear contenidos que reúnan esta formula es bastante difícil, y el lograrlo no garantiza por completo el que alcancemos la viralidad, tener estos elementos básicos presentes puede ayudar a todos los que trabajamos en redes sociales, a mejorar lo que compartimos en redes sociales.

BONUS: Las marcas se unen a la conversación

Una buena estrategia de redes sociales, debe dejar espacio para la improvisación y para que nuestro Community Manager junto a nuestro equipo de comunicaciones, aproveche la tendencia del momento para destacar los valores y atributos de nuestra marca. En el caso de #TheDress , muchas marcas aprovecharon el tema de manera ejemplar:

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Personal Branding y Social Media para Nativos Digitales (y V)

Como les había comentado en el post anterior, cierro la serie con unas reflexiones y recomendaciones finales sobre la gestión de su marca personal usando redes sociales. Nuevamente, les invito a revisar esta serie como parte de un todo, estoy seguro de que así le sacarán todo el provecho posible.

–          Recuerden siempre que el usar redes sociales para personal branding, es simplemente reflejar en ellas tu identidad, de la manera más sincera y prudente posible. Como todos cambiamos y evolucionamos a medida que vamos creciendo y cumpliendo nuestras metas, les recomiendo se pregunten periódicamente si están cumpliendo estos 9 pasos que nos propone @curiosa en su blog.

–          Trabajen siempre en conocerse a sí mismos, en definir metas realistas para su vida. Sobre estas reflexiones de auto examen, deben revisar una serie excelente de posts sobre marca personal que está publicando la gente de @soymimarca : Personal Branding, el arte de invertir en ti.

–           Si necesitas expresar tus ideas de una manera más amplia de los que los sitios de microblogging permiten, y  de manera más pública que en tu cuenta personal de facebook, pues es recomendable abrirse un blog. Eso sí, te aconsejo que lo hagas sólo si publicaras algo con cierta constancia.

–           Considera bien la plataforma a usar para abrir tu blog. En lo personal, considero que si vas a abrir un blog profesional, que sea parte de una estrategia pensada y que por lo tanto amerite un seguimiento detallado de las estadísticas de visitas, wordpress en lo ideal; si por el contrario, quieres algo un poco más informal y personal , como “con acento en la é” de @MaitheSofia, pues blogger es bastante aceptable y manejable.

–            En las plataformas web y en las redes sociales en general, el cambio es constante y particularmente acelerado. Por ello, debes estar atento a esos cambios en el funcionamiento, si es posible anticpandolos, de manera que puedas adaptarte rapidamente y tu estrategia no se vea afectada. En estas pocas semanas que me tomó publicar esta serie, hubo  varias modificaciones, entre ellas en facebook, en linkedin y su relación con twitter, las categorias de pinterest, etc.

–          Como les decía en el post anterior, es necesario que midan los resultados de sus acciones y evalúen constantemente su comportamiento web, para que así puedan determinar si las acciones, momentos y audiencia a la que están llegando en cada una de sus redes sociales, son las adecuadas. Tomen en cuenta que algunas redes sociales serán más simples de medir que otras.

–        Trabaja en redes sociales para volverte influyente en tus temas de interés. Esto quiere decir que actúa de manera que tus opiniones y aportes se vuelvan importantes para otros, y por lo tanto, generen respuestas, debates y el conocimiento que generaste, pues se expanda.

–          Para comenzar, les aconsejo que abran una cuenta en Klout, una herramienta bastante útil para medir tu influencia, el efecto que causa tu presencia en twitter y, más o menos, en facebook. Aunque promete medir la influencia en varias redes sociales y aún no pasa de las dos más básicas, una vez que te acostumbras a revisar esta herramienta y descubres cuales situaciones ocasionan mejoras o desmejoras en tus estadísticas, Klout se convierte en un aliado valioso.

–          En general, puedo aconsejarles que examinen concienzudamente el efecto de sus acciones en redes sociales. De esta manera, por ensayo y error en muchas ocasiones, irás aprendiendo que tipo de publicaciones surgen efecto en tu audiencia, las mejores horas para postear en cada red, etc. Si tus acciones no están generando respuestas y feedback, si no estás llegando a la audiencia adecuada, etc, y por lo tanto no te estas haciendo influyente, pues hay algo que debes redefinir.

–              Recuerda que no importa cuan grande sea tu red de contactos en las redes sociales, sino el engagement, es decir, que los muchos o pocos que tengas, pues estén atentos a tus acciones y respondan a ellas (likes, comentarios, recomendaciones, RTs, Repinns, Reblogs, favs, etc, etc). Esos contactos en los que realmente influyes, pues poco a poco te ayudarán a que tu número de contactos crezca, y con otros que realmente estén interesados en lo que haces.

INSIDE SCOOP

Terminando esta serie, pues les confieso que me he dado cuenta de lo mucho que el escribirla me ha ayudado a mi mismo. Si por algo comencé esta serie, fue para transmitir lo que he ido aprendiendo en el manejo de las redes sociales, que se hace bastante delicado cuando las usas de manera consciente. Sin embargo, no puedo negarles que el escribir y repasar esas experiencias para transmitirselas, pues ha hecho que me escuche más a mi mismo, y sea mucho más cuidadoso a la hora de actuar por cualquiera de mis perfiles; seria muy incongruente no seguir mis propias recomendaciones. Definitivamente nunca se deja de aprender, mas cuando se quiere seguir creciendo con constancia.

Ahora mismo sigo aprendiendo a tomarle el paso a este blog, a imprimirle mas de mi particular personalidad a cada post y a considerar cómo hacer mas efectivas las publicaciones; tardaré unos meses más en este ensayo y error, hasta tener un poco mas claro el camino de como manejar “Pensando al DirCom Global” de la mejor manera. Espero contar con la ayuda de quienes me han leído hasta ahora.

Social Media y Personal Branding para Nativos Digitales (IV)

Sigo con esta serie de posts para ayudarlos a manejar su presencia en redes sociales, ante la necesidad de tener una estrategia de marca personal, como conversamos en el primer post. Esta vez, les dejo algunos tips sobre la gestión de las redes sociales que están usando lo más creativos, vinculados muchas veces a las distintas ramas del diseño y las artes: Tumblr y Pinterest.

Tumblr:

–          Si tu forma de expresión no son las palabras, sino las imágenes, si eres más visual que verbal , tumblr es la red social para ti (como @EduardoJNacar , a quien dedico esta parte del post y que inspiro varios de los siguientes tips). Siendo un sitio de microblogging, básicamente funciona como twitter, sólo que el Timeline va a estar compuesto principalmente de imágenes, videos, algunas canciones y uno que otro comentario y/o pregunta corta.

–          Cuando publiques en tumblr, así sea un reblog de la publicación que otro ha hecho, no olvides nunca dejar tus comentarios acerca de lo que publicas. Como con los RT y publicaciones en twitter, es algo prácticamente obligatorio; acá no tienes un límite de caracteres para hacerlo, es algo que debes aprovechar.

–          El buscador interno de tumblr funciona con “etiquetas”, palabras clave que los usuarios colocan a las publicaciones cuando están por postearlas. Por ello, cuando hagas cualquier publicación, nunca dejes de colocar tus propias keywords como etiquetas a la misma, a manera de atraer tráfico a tu tumblr y en tus términos.

–          El buscador interno de tumblr te da la opción de guardar las “etiquetas” que has buscado, pudiendo realizarla nuevamente con tan sólo un click. Te recomiendo que periódicamente revises las búsquedas que has guardado y borres aquellas que ya no te son útiles; por ejemplo, es posible que frecuentemente busques posts relacionados a “arquitectura”, pero los posts relacionados a “navidad” sólo los usas una vez al año, así que tal vez no tenga sentido tenerlo allí a menos que sea diciembre. Me pasa que tengo tantas búsquedas guardadas, que pierdo las que realmente son permanentemente útiles.

–          Vincula tu cuenta tumblr a tus otras cuentas en redes sociales. Cada vez que haces el draft de un post, debajo del espacio de las etiquetas, tienes una opción para que ese post se convierta automáticamente en un tweet. Puedes jugar con esto, pero es algo que debes evaluar bastante bien si seleccionar o no en cada ocasión, dependiendo del uso que le des a tumblr y de la imagen que quieras proyectar con él y con tu twitter.

–         Tómate tu tiempo para elegir la plantilla que dará forma a tu blog de tumblr. Si no hay ninguna en el listado que se te adapte, puedes tratar de elegir una que se acerque a lo que quieres y tratar de modificarla en la opción de “personaliza tu blog”.

–          Si quieres personalizar tu plantilla más allá de lo básico, allí mismo tendrás la opción de “editar HTML”, donde podrás cambiar el código que programa tu blog. Aunque parezca algo complicado, hay bastantes recursos en internet que te ayudan a entender cómo configurar distintos aspectos de tu blog, es cuestión de atreverse, arriesgarse y hacer un buen uso de google.

–           Como en todos los websites y blogs actuales, está totalmente contraindicado incrustar música en tu tumblr, dado que puedes interrumpir o sorprender de manera desagradable al usuario. Justo mientras finalizaba este post, @SayuNakada se quejó de esto, y debí incluir el tip.

Pinterest:

–          Es la nueva red social que está en plena expansión. Aunque se hable de sus utilidades para el mundo de la moda y su mercadeo, por el poder de su contenido visual y por la versatilidad que permite, es otra red en donde la mayoría podría fácilmente construirse un perfil; arriésgate y explora las posibilidades.

–          Lo que Pinterest básicamente pretende, es virtualizar esos corchos con fotos e imágenes que muchos tienen en las paredes de sus cuartos; cada imagen, pasa a ser un link y a ilustrar el contenido web al que lleva.

–          Pinterest te permite configurar varios corchos, “boards”, pudiendo ser cuantos quieras y tratando las temáticas que decidas. Te aconsejo que desde un principio no te conformes con los boards standard que te da pinterest, sino que configures algunos a manera de ensayo, basándote en tus áreas de interés, tanto personales como profesionales y/o académicas. Si quieren un buen ejemplo, pueden revisar el perfil de Titina Penzini .

–          En un estilo similar a twitter, en Pinterest puedes “seguir” a otros usuarios; en este caso, vas a seguir al usuario y a sus boards, siendo opcional si sigues todos sus boards, o sólo aquellos vinculados a las temáticas que esa persona trata y que te interesan. Está posibilidad en particular se me hace excelente, por la facilidad que da para adaptar tu timeline a tus necesidades.

–          Tu home, tu “timeline”, va a ser una especie de seguidilla de las publicaciones que vayan colocando tus following en sus boards. A cada “Pin”, tienes la alternativa de darle like, comentarlo o de hacerle RePin, posteándolo así en uno de tus propios boards.

–          Cuando configures un board, trata de que su temática sea sustentable. Si quieres crear un board para, por ejemplo, tus vacaciones, es aconsejable crear un board llamado “mis vacaciones”, no “vacaciones 2012”; si lo haces de esta ultima manera, irás creando un mar infinito e innavegable de boards y boards.

–          Una vez que estés seguro de estar contento con tus boards, clasifica la temática de cada uno de ellos, seleccionando una “categoría”; para hacerlo, simplemente entra al board y pinterest te ofrece la opción. Actualmente las opciones son bastante restringidas y la clasificación es poco flexible, pero es una buena forma para que otros usuarios comiencen a encontrarte.

–          Pinterest tiene unos efectos interesantes en el largo debate sobre los derechos de propiedad intelectual en internet; toda imagen a ser publicada en un board, debe tener una dirección URL, y por lo tanto, una fuente, muy probablemente con un autor. Como consecuencia, además, se hace recomendable que cuando hagas un post en tus blogs, asegúrate de colocar una imagen lo más original posible, a manera de hacer tu publicación “pinneable”, susceptible de ser compartida en Pinterest.

–          Si quieres mostrar parte de tus vivencias personales en Pinterest, puedes crear uno o varios boards para fotos personales. Solamente recuerda imaginar que es un corcho en la puerta de tu cuarto, y que por lo tanto, no publicarías nada que no pueda ver tu mamá, tu abuelita o cualquier visita.

Luego de revisar estas dos particulares redes sociales, queda un último post de esta serie, donde conversaremos sobre algunas otras practicas y consejos globales para gestionar tu marca personal en las redes sociales. Asimismo, les dejaré algunas sugerencias acerca de formas para medir los resultados de tus acciones; si no hacemos esto, realmente no sabemos si nuestras acciones están siendo efectivas o no.

Una vez más, les recomiendo revisar los post anteriores de la serie, el segundo con los tips iniciales, y el tercero con las sugerencias para un enfoque mas profesional.

INSIDE SCOOP

Como este post estuvo dedicado a los mas creativos, les dejo una muestra de esa parte de mi y aprovecho de presentarles otra red social: 8tracks. Aunque en el próximo post la revisaré un poco más, les cuento que allí puedes subir tus canciones favoritas a la red y organizarlas en playlists, de mínimo 8 piezas (por eso el nombre). Como parte de un proyecto personal paralelo, y en aras de comunicar parte de la música que me inspira a mi y a ese proyecto, tengo un cuenta en esa red, en la cual suelo publicar un playlist mas o menos cada 3 meses. Dando click a la imagen abajo pueden disfrutar el último, publicado la semana pasada, y asimismo, escuchar los dos anteriores:

Esta herramienta tiene unas posibilidades bien interesantes, les invito a revisarla y disfrutarla.


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